Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng vv88com

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên vv88com, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua ví nội địaCập nhật khi có thay đổiTuân theo pháp luật địa phương
vv88com Điều khoản áp dụng khi bạn dùng vv88com
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản của bạn không bị truyền qua kênh không an toàn.
Xác minh OTP Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi tài khoản, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo quy định và chỉ dùng để xác minh tài khoản khi cần.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, chúng tôi phản hồi nhanh

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách chúng tôi xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của vv88com sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh khác nhau tùy thời điểm thuận tiện.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo và ZaloPay. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần trao đổi về chính sách tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến Viettel Money và ví điện tử.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản vv88com

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản và chính sách tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vv88com, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, ở những khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật, bạn mặc nhiên đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai, hành vi gian lận, hoặc lạm dụng hệ thống thanh toán nội địa. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để chúng tôi hỗ trợ xử lý tài khoản. Bạn vẫn có thể yêu cầu rút số dư còn lại trước khi đóng tài khoản.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua ví điện tử đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản. Nếu phát sinh lỗi từ phía nhà cung cấp ví bên thứ ba, chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh.